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Las devoluciones sólo serán aceptadas cuando se evidencien fallas por origen de fabricación. Para mayor información leer nuestra Política de Cambios y Devoluciones aquí. Para realizar cambio de prendas debes tener en cuenta las siguientes indicaciones

Para realizar cambio de prendas debes tener en cuenta las siguientes indicaciones 💁🏻‍♀️:

Las prendas deben estar en perfectas condiciones
El tiempo máximo para solicitar el cambio es de 3 días hábiles una vez recibida la prenda.
El cliente deberá asumir los costos del nuevo envío
El cambió de prenda está sujeto a disponibilidad de stock

Lamentamos mucho el inconveniente. Tienes 7 días calendarios, contando desde la fecha de recepción del pedido, para reportarlo a nuestro Whatsapp +519999999 y coordinar el cambio. Puedes leer nuestra Política de Cambios y Devoluciones aqui

Es posible que el producto no haya cumplido con las condiciones necesarias para un cambio o devolución (estar sin uso, en perfectas condiciones, con su packaging original, etiquetas intactas y, de aplicar, con los obsequios promocionales incluidos). En ese caso, puedes recogerlo en nuestro almacén dentro de un plazo máximo de 15 días calendario. Pasado ese tiempo, no nos hacemos responsables por el producto.Puedes leer nuestra Política de Cambios y Devoluciones aquí.

Si al repartidor le fue imposible contactar contigo para realizar tu entrega, estaremos atentos a tu comunicación para realizar una reprogramación. Este servicio tendrá un costo adicional. Puedes contactarnos a nuestro Whatsapp +51999999999

Ofrecemos 2 clases de envío:

Envío regular

Lima distritos céntricos: 1-3 días hábiles, sin contar fines de semana, ni feriados. El costo de envío es S/10.
Lima distritos alejados: 1-3 días hábiles, sin contar fines de semana, ni feriados. El costo de envío es S/13.*
Provincia: tarda de 2-4 días hábiles, el costo de envío es S/20 y S/30, dependiendo del destino.*

* Este tipo de envíos los realizamos a través de Olva Courier y Shalom, quienes son responsables de la seguridad y tiempos de entrega. Pueden presentarse retrasos por motivos ajenos a Malaga.

Envío express:

Tu pedido llegará en aproximadamente las siguientes 3 hrs. Disponible solo para ciertos distritos. Servicio disponible de lunes a viernes de 10AM-5PM y sábados 10AM-12PM (excepto feriados).

Para mayor información, revisa nuestra Política de Envíos aquí

El envío regular tarda de 1 a 3 días hábiles a distritos de Lima y de 2 a 4 días hábiles a provincia. No cuentan los fines de semana ni feriados.El envío express se entrega en aproximadamente 3 hrs y está disponible solo para ciertas zonas de Lima.Para mayor información revisa nuestra Política de Envíos aqui

Sí, al realizar tu compra debes elegir la opción de Envío Express (entrega en aproximadamente 3 hrs).

Una vez realizada tu compra, debes ponerte en contacto con nosotros para realizar la cotización y posterior pago del costo de envío. WhatsApp +51942455585.

Podrás elegir la fecha y un rango de 2 horas para que llegue tu pedido. Siempre y cuando este rango esté dentro de estos horarios:

Lunes a viernes 10AM a 3PM.
Sábado 10AM a 12PM.
No atendemos domingos y feriados

Si tu pedido es a Lima Metropolitana tardará en llegar entre 1 a 3 días hábiles. En el caso de provincias, tarda de 2 a 4 días hábiles. No cuentan fines de semana ni feriados.Ten en cuenta que esto puede variar en campañas especiales tales como: lanzamientos, Cyber Wow, Black Friday, Cyber Mondays, Navidad, Año Nuevo, etc.Los tiempos de entrega también podrían variar cuando se presenten huelgas u otros acontecimientos ajenos a Malaga.

Sí es posible, pero es necesario que te comuniques a nuestro Whatsapp +5199999999 inmediatamente hayas realizado la compra y hacer el abono por el 2do envío.Pasados los 30 minutos, es posible que hayamos procesado tu pedido hacia una sola dirección.

Si tu pedido no ha llegado, por favor primero asegúrate de haber recibido el correo de confirmación del pedido desde ventas@gmmail.com .Si ya validaste lo anterior, por favor comunícate a nuestro Whatsapp +51999999 para poder informarte sobre el estado de tu pedido.

Daños ocasionados por el Courier

Los daños ocasionados por la courier encargada de las entregas se deberán notificar dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido a nuestro Whatsapp de atención al cliente +519999999

Tu pedido llego incompleto

Esta clase de reclamos deben hacerse dentro de los primeros 7 días calendarios de haber recibido el pedido. De lo contrario, la solicitud será rechazada.

Por el momento no realizamos envíos al extranjero. Esperamos poder hacerlo muy pronto

Aceptamos Yape, transferencias bancarias BCP, BBVA e Interbank. También tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard, Diners Club, American Express y pagos a través de Link Mercado Pago.

Sí. Los datos que ingresas en nuestra web se transmiten de manera encriptada vía protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la confidencialidad de la información. Los pagos con tarjeta son analizados por un motor antifraude y ni nosotros ni nadie tiene acceso a tus datos.

Sí, siempre que el pago lo realices con tarjeta de crédito.

Verifica que tu tarjeta no esté vencida.
Que no hayas alcanzado el límite de crédito de tu tarjeta.
Que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
Que has rellenado correctamente todos los campos necesarios.

Escríbenos a nuestro Whatsapp +519999999 para brindarte nuestros números de cuenta y puedas pagar por transferencia bancaria

Así es, puedes realizar tu compra a través de WhatsApp, Instagram o Facebook. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con tu compra. Aceptamos Yape, transferencias o pagos con tarjetas..

No. Por políticas de la empresa solo hacemos entregas previo pago.

Sí, manejamos cátalogo al por mayor. Puedes solicitar más información en nuestro Whatsapp +519999999

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